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生鮮電商建設(shè)冷鏈配送
生鮮產(chǎn)品由于其特殊性,并不是電商們好啃的骨頭。北京庫(kù)華家提出像送牛奶一樣送菜的優(yōu)菜網(wǎng)已停止服務(wù);在福州,永輝超市也曾欲推出美食生鮮館“半邊天”,但目前并無(wú)大的進(jìn)展。
生鮮電商的難點(diǎn)在于庫(kù)華制冷前一公里的基地建設(shè),和庫(kù)華制冷后一公里的冷鏈配送,“武夷一方田”模式,能否突破這兩個(gè)難題,是其能否取得成功的關(guān)鍵。
沒有自有基地,配送環(huán)節(jié)失控
“生鮮電商是個(gè)偽命題。”曾創(chuàng)建優(yōu)菜網(wǎng)、并庫(kù)華個(gè)提出“像送牛奶一樣送菜”口號(hào)的丁景濤表示,生鮮電商與其他垂直電商相比,庫(kù)華制冷致命的是不同批次蔬菜、水果的品質(zhì)參差不齊。他學(xué)習(xí)送牛奶模式,通過(guò)取菜箱,實(shí)現(xiàn)不見面配送,但因蔬菜不易保存,引發(fā)用戶對(duì)品質(zhì)的不滿。
在福州,曾涉及生鮮配送服務(wù)的也不少,包括中國(guó)社區(qū)商務(wù)網(wǎng)、三特購(gòu)物網(wǎng)等等,但并未有大的起色。本土超市巨頭永輝也曾欲推出美食生鮮館“半邊天”,暫時(shí)未見到大的進(jìn)展。
那么,此次“武夷一方田”進(jìn)入蔬菜宅配市場(chǎng),在福州開啟送菜上門服務(wù),又將以什么方式突圍?
在武夷一方田的操盤者、南平享通生態(tài)農(nóng)業(yè)公司總經(jīng)理蔡永建看來(lái),優(yōu)菜網(wǎng)的失敗,其一,在于沒有自己的基地,產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法把控;其二,在于配送隊(duì)伍不完善,配送環(huán)節(jié)失控。這兩點(diǎn),就是生鮮電商的“庫(kù)華制冷前一公里”和“庫(kù)華制冷后一公里”,“只是搭個(gè)平臺(tái),完成中間的流通環(huán)節(jié),在生鮮領(lǐng)域,難以成為一種商業(yè)模式。”
蔡永建說(shuō),賣生鮮不像賣手機(jī)、電腦等標(biāo)準(zhǔn)化商品,不同消費(fèi)者對(duì)同樣一種生鮮產(chǎn)品的評(píng)價(jià)千差萬(wàn)別,如果沒有自己的基地,即使號(hào)稱有機(jī)、無(wú)公害,即使把網(wǎng)站上的蔬菜圖片拍得再精美,消費(fèi)者還是心存疑慮:你這菜是哪里來(lái)的?是不是批發(fā)市場(chǎng)上來(lái)的?那和我自己到市場(chǎng)上買菜有什么差別?
事實(shí)上也是這樣。媒體在分析優(yōu)菜網(wǎng)的失敗教訓(xùn)時(shí)就指出,優(yōu)菜網(wǎng)剛開始定位為做有機(jī)蔬菜,后面發(fā)現(xiàn)很多所謂的有機(jī)蔬菜是假的,于是又轉(zhuǎn)做普通蔬菜,這樣一來(lái)就背離了其本身“優(yōu)菜”的宗旨。
于是,國(guó)內(nèi)部分生鮮電商企業(yè),就自建基地,或收購(gòu)、參股基地,基地負(fù)責(zé)生產(chǎn),網(wǎng)站負(fù)責(zé)銷售。北京的“本來(lái)生活網(wǎng)”,重慶的“每日鮮”,廣州的“田鮮蔬菜”等走的就是這種模式。
而更多的所謂生鮮電商,并沒有自己的基地,或者自有基地產(chǎn)品有限,只能是去批發(fā)市場(chǎng)上采購(gòu),庫(kù)華制冷終解決的是“幫你買菜”的問(wèn)題,而不是你“吃什么菜”的問(wèn)題。
武夷一方田想為會(huì)員解決的是“吃什么菜”的問(wèn)題,而不是簡(jiǎn)單的送菜上門。吃什么菜?安全、綠色、天然的蔬菜,是武夷一方田立志要做的。這就決定了,必須有自己高品質(zhì)的蔬菜基地。
蔡永建表示,現(xiàn)在的蔬菜實(shí)際是近郊農(nóng)業(yè),往前推二三十年沒有問(wèn)題,那時(shí)工業(yè)不發(fā)達(dá),環(huán)境污染不嚴(yán)重。現(xiàn)在廢氣、重金屬(鉛、汞、鉻)、生活垃圾、污染已經(jīng)非常嚴(yán)重,并且大量使用化肥,土壤也污染了,特別是城市周邊的土地,并不適合種植蔬菜。
“我們公司在創(chuàng)辦之初,曾咨詢農(nóng)業(yè)技術(shù)部門,他們對(duì)周邊的土地監(jiān)測(cè)后發(fā)現(xiàn),重金屬超標(biāo)幾十幾百倍以上,所以他們非常明確告訴我,你要想這個(gè)產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng)遠(yuǎn),城市周邊的地不能選。要往外移,閩北城市小,移到三十公里以外,那這些土壤是干凈的,不受污染的。”
蔡永建說(shuō),他們的基地,都遠(yuǎn)離城市30公里以外,“在武夷山脈好山好水的地方,來(lái)建設(shè)自己的蔬菜基地”。
據(jù)悉,武夷一方田在武夷山脈擁有11片蔬菜基地,占地面積有3300多畝。這些基地,除了遠(yuǎn)離城市,空氣、土壤不受污染,蔬菜的灌溉用水,也是引自數(shù)公里外半山腰的山泉水。同時(shí),施的是緊鄰基地的長(zhǎng)富牧場(chǎng)的天然牛糞,不施化肥,采用是生態(tài)滅蟲法。
因此,武夷一方田種植的56個(gè)蔬菜品種全部通過(guò)農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,其中還有不少品種獲得綠色食品認(rèn)證。
有了自己基地,武夷一方田幫消費(fèi)者解決的,是每天能夠吃到綠色、天然的蔬菜。“我們不是簡(jiǎn)單網(wǎng)上賣菜或配送入戶,我們把武夷一方田定位為會(huì)員制蔬菜,網(wǎng)絡(luò)或者電話預(yù)訂僅僅是實(shí)現(xiàn)方式,配送入戶是實(shí)現(xiàn)的手段,目的就是讓更多的會(huì)員,有機(jī)會(huì)享受到武夷山脈綠色天然的蔬菜。”蔡永建說(shuō)。
建設(shè)冷鏈配送體系:
享通生態(tài)農(nóng)業(yè)公司自建基地,解決了庫(kù)華制冷前一公里的問(wèn)題后,為何要專門打造“武夷一方田”品牌,開展宅配業(yè)務(wù)?又是如何解決宅配的庫(kù)華制冷后一公里問(wèn)題?現(xiàn)在很多人去市場(chǎng),不知道什么東西是真的。你擺在那里,就算是無(wú)公害蔬菜也好、綠色蔬菜也好,和普通蔬菜沒有區(qū)別。享通這么多年來(lái),無(wú)論進(jìn)從基地建設(shè),還是對(duì)種子、農(nóng)資的管理,都嚴(yán)格按綠色、天然的標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn),我們是安全的、綠色的,但是消費(fèi)者信任度還是不夠。市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)爆出假無(wú)公害、假有機(jī),那么,人家就會(huì)問(wèn)你,你的是真的嗎?
“專門打造武夷一方田這個(gè)宅配品牌,我們就是要把閩北的農(nóng)產(chǎn)品,在這么好的空氣,這么好的水資源、土壤下生長(zhǎng)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品,直接送到用戶家里去。我們要讓消費(fèi)者相信:武夷一方田是你們餐桌安全的保護(hù)者,鑒定有問(wèn)題的,你可以來(lái)找我。”蔡永建說(shuō)。
據(jù)悉,享通有著8年的種菜歷史,是省政府認(rèn)定的我省蔬菜領(lǐng)域的庫(kù)華產(chǎn)品,目前給福州、廈門等城市沃爾瑪、新華都、永輝等均供有蔬菜。多年來(lái),已建立起自己的冷鏈物流體系。綠色蔬菜從基地采摘、檢驗(yàn)、分撿、包裝后,就進(jìn)入公司的冷庫(kù)等待出發(fā),冷鏈配送車每天就把蔬菜運(yùn)到福州等城市。
在終端配送上,武夷一方田與同樣來(lái)自武夷山脈的長(zhǎng)富牛奶建立深度合作,利用其在遍布福州的數(shù)百名送奶員,實(shí)現(xiàn)了城區(qū)內(nèi)的覆蓋。而這些送奶隊(duì)伍多年來(lái)已積累了豐富的冷鏈入戶配送經(jīng)驗(yàn)。一般的生鮮企業(yè),很難有這樣的隊(duì)伍可以“借力”。
通過(guò)完善的配送體系,武夷一方田實(shí)現(xiàn)了蔬菜從基地到餐桌的直達(dá)。
通過(guò)8年的努力,建立自己的基地,解決了生鮮電商庫(kù)華制冷致命的庫(kù)華制冷前一公里的產(chǎn)品問(wèn)題,再通過(guò)建立自己的冷鏈配送體系和配送隊(duì)伍,武夷一方田開展蔬菜宅配已水到渠成。但這種新的商業(yè)模式,帶來(lái)的是每天上菜市場(chǎng)買菜的習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,要讓大多數(shù)人接受,或許需要個(gè)過(guò)程。
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